أعلنت شركة Air France يوم الأربعاء 6 غشت 2025 عن تعرضها لخرق أمني أدى إلى كشف بعض البيانات الشخصية لعدد من زبنائها. وأوضحت الشركة أن الخرق نتج عن وصول غير مشروع إلى نظام معلوماتي تابع لمزوّد خدمة خارجي تتعامل معه، وقد تم اكتشافه وتأمينه بسرعة. وبتعاون مع المزود المتضرر، أكدت Air France أنها اتخذت الإجراءات اللازمة لمعالجة الوضع وتعزيز التدابير الأمنية لمنع تكرار مثل هذه الحوادث، مشيرة إلى أنها أخطرت الهيئة الفرنسية لحماية البيانات CNIL بالواقعة.
ورغم الطابع الحساس للحادث، طمأنت الشركة عملاءها بأن البيانات المالية وجوازات السفر وكلمات المرور ومعلومات الحجز لم تتعرض للتسريب. إلا أن البيانات التي تم اختراقها شملت: الاسم الكامل، معلومات الاتصال، رقم عضوية Flying Blue، حالة العضوية، وسجل التفاعل مع خدمة الزبناء. هذه المعطيات، رغم أنها لا تتيح ولوجًا مباشراً إلى الحسابات، إلا أنها قد تُستغل في هجمات تصيد إلكتروني أو انتحال هوية.
ونبهت Air France عملاءها إلى ضرورة الحذر من أي رسائل أو اتصالات مشبوهة قد تُشير إلى معلوماتهم الشخصية، مشددة على أن المخترقين قد يستخدمون البيانات المسروقة لصياغة رسائل احتيالية أكثر إقناعًا. ودعت الشركة زبناءها إلى التحقق من مصداقية أي تواصل قبل اتخاذ أي إجراء، في إطار تعزيز اليقظة الرقمية والحماية الذاتية ضد الهجمات السيبرانية.
